|
|
คุณ ดาวเรือง ทุมสงคราม (ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายบริการคนไข้)
"ในฐานะหัวหน้าฝ่ายบริการคนไข้ ซึ่งได้รับความไว้วางใจให้ดูแลดวงตาอันมีค่ายิ่งของคนไข้มากว่า 10 ปี ทราบดีว่า ความไว้วางใจของคนไข้ทุกท่าน มาจาก ความมุ่งมั่น ทุมเท และการพัฒนาอย่างอย่างต่อเนื่องของเจ้าหน้าที่ ด้วยการใส่ใจในการให้บริการ อย่างละเอียด ถูกต้อง แม่นยำ และที่สำคัญเราปลูกฝังให้เจ้าหน้าที่ทุกท่าน ดูแลคนไข้ประหนึ่งว่า กำลังดูแล พ่อ แม่ พี่ น้องของตัวเองค่ะ"
|
|
|
คุณ ธนัญชนก ปรมาธิกุล (Senior Manager On Duty)
"การมาทำงานทุกวันด้วยความตั้งใจ และการใช้ความรู้ความชำนาญที่มีสร้างรอยยิ้มให้กับคนไข้ทุกท่าน เป็นเป้าหมายของการทำงานในทุกๆวัน รู้สึกมีความสุขทุกครั้งที่ได้เห็นรอยยิ้มของคนไข้ ได้เห็นคนไข้มีความสุข เราก็พลอยมีความสุขไปด้วยค่ะ"
|
หนึ่งในความโดดเด่นของ TRSC คือการมี “บริการที่ปรึกษาคนไข้เฉพาะบุคคล” ซึ่งจะทำหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านการรักษาดวงตา และบริการวางแผนการนัดหมายเสมือนเลขาฯ ส่วนตัวของท่าน ที่จะคอยดูแลเพื่อให้ท่านได้รับความพึงพอใจสูงสุดตลอดไป “Patient lifetime satisfaction"
|
|
|
คุณ สรวีย์ สัมพันธ์สโมสร (ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกทีมที่ปรึกษาคนไข้)
"นอกจากจะได้รับการฝึกอบรมจากทางองค์กรเป็นอย่างดีแล้ว การดูแลคนไข้แต่ละท่านถือว่าเป็นประสบการณ์ที่ต้องค้นหาด้วยตัวเองอยู่ตลอด ทำให้ทุกวันเป็นวันสำคัญและมีความหมายเสมอ ด้วยความจริงใจและมีความสุขกับงานที่ทำ ทำให้รู้สึกว่าคนไข้ที่ดูแลทุกท่านเหมือนเป็นญาติของตัวเอง มีความห่วงใยและผูกพันอย่างบอกไม่ถูก ภูมิใจในหน้าที่ ที่ปรึกษาคนไข้ค่ะ"
|
|
|
คุณ อรณา เอี่ยมพัฒนาสุข (หนึ่งในทีมที่ปรึกษาคนไข้)
"ในการดูแลคนไข้จะรู้สึกผูกพัน มีความห่วงใยเหมือนคนในครอบครัวตัวเอง เมื่อไหร่ที่คนไข้โทรเข้ามาปรึกษาจะรู้สึกมีความสุขที่คนไข้ให้ความไว้วางใจ
ทุกสายที่โทรมาหา ทุกคำถามที่คนไข้ปรึกษา ถือว่าเป็นกำลังใจให้เราก้าวต่อไปข้างหน้าเพื่อพัฒนาคุณภาพ และเพิ่มมาตรฐานการบริการให้ดียิ่งๆขึ้นไปค่ะ”
|
|
|
คุณ นเรนทร์ฤทธิ์ คงสว่าง (หนึ่งในทีมที่ปรึกษาคนไข้)
“TRSC เป็นครอบครัวที่อบอุ่นของผม เมื่อผมมีครอบครัวที่ดี ทำให้คิดแต่สิ่งที่ดี ๆ เป็นคนที่ชอบวิเคราะห์ปัญหาและหาทางแก้ไข เพราะฉะนั้นในการดูแลคนไข้ทุกท่านรับรองได้ว่า ปัญหาของท่านจะถูกนำมาวิเคราะห์ และหาทางแก้ไขอย่างถูกต้อง และรวดเร็วอย่างแน่นอนครับ”
|
|
|
คุณ อลิสา สรวิสุตร (หนึ่งในทีมที่ปรึกษาคนไข้)
“ตำแหน่งที่ปรึกษาคนไข้ของ TRSC เป็นงานบริการที่ตนเองชอบ ทุกครั้งที่ได้ทำหน้าที่นี้ รู้สึกเสมอว่า เราได้ให้บริการแบบมีคุณค่า ได้ประยุกต์ความรู้ที่ได้รับการอบรมมาเป็นอย่างดีจากองค์กร มาใช้ในการวางแผนการให้บริการ และแก้ปัญหาให้กับคนไข้และญาติ จึงมั่นใจว่า เราสามารถดูแลคนไข้ทุกท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดแน่นอน”
|
|
|
คุณ ลักขณา สุระขันธ์ (หนึ่งในทีมที่ปรึกษาคนไข้)
”ชีวิตการทำงานของเรา คือ การพร้อมที่จะให้บริการ การดูแลเอาใจใส่กับคนไข้ทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน เพื่อให้คนไข้ได้รับประโยชน์และมีความพึงพอใจสูงสุด เช่นเดียวกับความต้องการของเราเมื่อเป็นผู้รับบริการ”
|
|
|
คุณ แสงอุษา เมฆบันฑูรย์ (หนึ่งในทีมที่ปรึกษาคนไข้)
”เมื่อได้ทำงานในสิ่งที่ตัวเองรัก และทาง TRSC ได้เตรียมความพร้อมทั้งทางด้านการบริการ และด้านความรู้ด้านการรักษาให้กับเราเต็มที่ ทำให้ทำงานได้อย่างมีความสุข และพร้อมจะส่งต่อความสุขให้กับคนไข้ได้เต็มร้อยแน่นอนค่ะ”
|
ดวงตาและปัญหาเกี่ยวกับสายตา
